Conditions Générales
Merci d'avoir choisi d'utiliser notre plateforme, Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Accord"). Veuillez les lire attentivement avant de continuer.
Acceptation des Conditions
En vous inscrivant sur notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas une ou plusieurs conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Conditions d'Éligibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour vous inscrire sur notre plateforme. Vous devez également être résident d'un pays où les jeux en ligne sont permis et respecter toutes les lois et réglementations applicables.
Exigence d'Âge Minimum
Nous nous engageons à des pratiques de jeu responsables et ne permettrons à personne de moins de 18 ans d'accéder à nos services ou de les utiliser.
Restrictions Géographiques
Nos services ne sont disponibles que dans certains pays. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à partir de régions ou territoires spécifiques à tout moment, sans préavis. En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir respecté toutes les lois et réglementations applicables relatives aux jeux en ligne dans votre juridiction.
Règles d'Inscription de Compte
Pour vous inscrire sur notre plateforme, vous devez fournir des informations personnelles valides, notamment votre nom, adresse e-mail, mot de passe et date de naissance. Vous êtes seul responsable de l'exactitude et de la confidentialité de ces informations. En vous inscrivant, vous confirmez que toutes les informations fournies sont vraies et exactes.
Politique d'Un Compte par Utilisateur
Vous ne pouvez enregistrer qu'un seul compte par utilisateur sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer plusieurs comptes détenus par une même personne.
Vérification d'Identité et KYC
Nous pouvons demander une vérification supplémentaire aux utilisateurs pour assurer le respect des réglementations anti-blanchiment (AML). Vous devez fournir toute documentation demandée dans le délai imparti pour continuer à utiliser nos services.
Obligations d'Exactitude des Comptes
Vous êtes responsable de garantir que toutes les informations fournies dans votre compte, y compris les détails personnels et les préférences de contact, sont exactes et à jour.
Responsabilités de Sécurité du Compte
En vous inscrivant sur notre plateforme, vous reconnaissez que vous maintiendrez la confidentialité de vos identifiants de connexion et de votre mot de passe. Vous acceptez de ne pas partager ni distribuer ces informations à un tiers. En cas d'accès non autorisé, veuillez nous en informer immédiatement.
Identifiants de Connexion et Protection du Mot de Passe
Nous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité accrue. Veuillez ne pas utiliser d'informations facilement devinables comme identifiants de connexion.
Comportements Restreints et Activités Interdites
Vous ne pouvez vous engager dans des activités de jeu via notre plateforme que selon les termes décrits ci-dessous. Vous devez :
Règles de Bonus et de Promotion
Tous les bonus, promotions ou récompenses offerts par nos services sont soumis à des termes et conditions spécifiques décrits dans les documents promotionnels pertinents. Nous nous réservons le droit de modifier ces règles à tout moment sans préavis.
Conditions de Mise et de Jeu
Pour garantir un jeu équitable sur notre plateforme, nous appliquons des exigences de mise strictes pour les bonus et les promotions. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir respecté tous les termes applicables liés au jeu et à l'utilisation des bonus.
Prévention des Abus de Bonus
Nous pouvons annuler ou invalider un bonus si l'activité de jeu associée est jugée effectuée de mauvaise foi ou visant à exploiter un problème technique.
Dépôts et Retraits (si pris en charge par le matériel source)
Vérification Avant Retraits
Pour garantir le respect des réglementations anti-blanchiment (AML) et prévenir les transactions non autorisées, nous nous réservons le droit de demander une vérification de votre identité avant d'autoriser un retrait de votre compte.
Procédures de Traitement et d'Examen
Tous les retraits feront l'objet d'un examen approfondi avant traitement. Nous nous réservons le droit de rejeter ou de retarder le paiement pour des raisons liées à une activité suspecte, à un non-respect des exigences réglementaires ou à des litiges non résolus.
Attentes en Matière de Jeu Responsable
Nous soutenons des pratiques de jeu responsable et encourageons les utilisateurs à jouer en toute sécurité. Si vous estimez que votre jeu devient excessif ou cause des problèmes, veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir des conseils sur la mise en place de limites ou des mesures d'auto-exclusion.
Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Si la loi l'exige, nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à certains services ou comptes détenus par des personnes ayant choisi de s'auto-exclure de notre plateforme. Nous pouvons également limiter l'utilisation en réponse à des modèles de jeu excessifs identifiés par nos procédures de surveillance.
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nos jeux en ligne fonctionnent avec des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés, audités pour leur équité par des organisations de test indépendantes, garantissant l'intégrité du jeu sur notre plateforme.
Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
Nous pouvons interrompre temporairement le service en raison de problèmes techniques. Dans de tels cas, toute activité de jeu entreprise pendant cette période peut être annulée et les soldes de votre compte réinitialisés en conséquence.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes détenus par des utilisateurs identifiés comme participant à des activités interdites ou exploitant une vulnérabilité de la plateforme pour un avantage déloyal. Nous vous informerons par e-mail ou autre méthode de communication en précisant les raisons de la suspension/fermeture, fournissant une notification lorsque cela est possible et nécessaire selon les réglementations juridiques.
Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos services appartiennent à Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino et à ses sociétés affiliées, qui se réservent le droit d'utiliser ces actifs sans limitation. La conception, la marque et le contenu de notre plateforme sont protégés par des droits d'auteur internationaux.
Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages, pertes ou désagréments résultant de votre accès à nos services, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes techniques ou les litiges entre utilisateurs ou avec nous.
Modification des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. L'utilisation continue de notre plateforme après révisions sera considérée comme une acceptation de votre part des termes mis à jour.
Contact ou Assistance
Pour toute assistance concernant des questions de compte, des mesures d'auto-exclusion ou d'autres sujets non couverts dans cet accord, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail ou téléphone pendant les heures d'ouverture indiquées sur votre tableau de bord de compte.
Licences Applicables ou Surveillance Réglementaire (si pertinent)
Nos services fonctionnent sous licence du gouvernement français. Nous sommes soumis à une surveillance réglementaire et respectons toutes les lois sur les jeux applicables.
